LOGIN

Az Vállalkozó kifejezetten felhívja a Megrendelők figyelmét, hogy a webáruházban megvásárolható növények kapcsán nem gyakorolhatják elállási jogukat, mert a növények romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző terméknek minősülnek, melyekkel kapcsolatban az elállási jog gyakorlása kizárt. A webáruházban megvásárolható kiegészítő termékek vonatkozásában az elállási, jótállási és termékszavatossági jog érvényesíthető
Termékcsere

Ha a termék valamilyen tulajdonsága nem megfelelő az ön számára akkor a "Termékcsere űrlapot " kell kitölteni.
Mi rögzítjük a kért csereterméket és küldjük az ön részére cserecsomagként.
(A kért csere terméket házhoz szállítjuk, vagy személyesen átveheti a telephelyünkön ön részére és az önnél lévő visszaküldendő terméket a cserecsomag átvételekor kell eredeti állapotában visszaadnia.)
Legyen szíves a vissza küldendő terméket úgy becsomagolni, hogy a termék ne sérüljön dobozba, papírba vagy fóliába!
Termékcsere esetén legyen ez méret vagy modell csere a szállítási díj a kiszállítás helyétől függő Fizetési és Szállítási feltételekben megadott összeg, amelyet - az elállási jognak megfelelően - a Megrendelő köteles megfizetni

Termék visszaküldése

Ha a megrendelt termék nem tetszik önnek, vissza szeretné küldeni a részünkre és a pénz visszafizetését kéri, abban az esetben mi visszaszállíttatjuk hozzánk a terméket.
Legyen szíves a "Termék visszaküldési űrlapot" kitölteni és küldjük a szállítót a termékért.
A visszaszállítási díj a kiszállítás helyétől függő Fizetési és Szállítási feltételekben megadott összeg, amelyet - az elállási jognak megfelelően - a Megrendelő köteles megfizetni, és amelyet a visszautalandó összegből levonunk.
Így önnek nem kell fáradnia semmivel. Legyen szíves a visszaküldendő terméket úgy becsomagolni, hogy az ne sérüljön dobozba, papírba vagy fóliába ! Visszaküldeni a terméket csak eredeti állapotában lehetséges

Termék reklamáció

Az Vállalkozó kifejezetten felhívja a Megrendelők figyelmét, hogy a webáruházban megvásárolható növények kapcsán Reklamációt az átadás-átvétel után nem fogadunk el. Kérjük a megrendelőt, hogy átvételkor ellenőrizze a megrendelt növények minőségét és mennyiségét. A nem megfelelő minőségről vagy mennyiségről a szállítónál lehet panaszt tenni az átvételkor. Tartós fogyasztási cikkek vonatkozásában érvényesíthető a jótállási és szavatossági jog (l az Általános Szerződéis Feltételkeben)

Reklamáció esetében kérjük töltse ki a Visszaküldés okánál a "Termék reklamációs adatlapot".
A reklamációs termékről kérjük töltsön fel képeket ez által gyorsabban eltudjuk bírálni a reklamációt, hogy jogos avagy sem.
Ha a reklamáció jogos akkor a termékért 14 napon belül küldjük a szállítót, aki visszahozza a részünkre a terméket.
Ezután az önök döntése, hogy termék cserét kérnek vagy a termék vételárának visszautalását.